１、客戶多(duō)到無法全部記在腦子裏。特别是客戶的聯系方式等重要信息。
２、業務(wù)員多(duō)較多(duō)，無法實時觀察和知道他(tā)們每天的工(gōng)作(zuò)量時。
３、客戶需要定期聯系維護，定期提醒拜訪時。
４、來電(diàn)客戶較多(duō)，需要快速反應客戶，減輕重重詢問客戶身份信息的反感時。
５、提高客服人員處理(lǐ)客戶信息
６、有(yǒu)效解決客服人員換班後同一客戶問題的解決，來電(diàn)彈屏即是彈出客戶信息及前客服人員記錄的解決方案，有(yǒu)效繼續服務(wù)。
７、客戶交易記錄來訪記錄一目了然
８、節日短信定時祝福，有(yǒu)效提高客戶粘度，讓客戶倍感覺溫馨。

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